Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.
Встреча барнаульского комьюнити
В пятницу, 16 ноября в Digital Space пройдет митап с докладами по теме работы поддержки на продуктах. Доклады пройдут в формате кейсов с акцентом на деталях в процессах.
Встреча будет полезна проект-менеджерам, менеджерам технической поддержки, маркетологам, отвечающим за развитие продукта и владельцам диджитал-продуктов в целом.
Доклады:
Михаил Толстошеев — Руководитель поддержки в Zaycev Media Lp
Как мы работаем с отзывами пользователей в Google Play
Как мы отвечаем на 3к отзывов в месяц, поддерживая высокую среднюю оценку;
Хорошее приложение не равно хорошие отзывы и наоборот;
В регионе, где куча коллцентров, на самом деле очень сложно найти хорошего сотрудника в поддержку.
Артем Башутин — Account Managment Team Lead в Appodeal
Барнаул посаппортит. Бесконечный путь к идеальному Customer Success.
Нетипичный аккаунт менеджер
“Технический” технический саппорт
Процессы внутри команды и взаимодействие с внешним миром
Построение Customer Success команд
16 ноября, 19:30, ул. Пролетарская, 117, Digital Space.
Участие бесплатно. Обязательно необходимо зарегистрироваться.